Contato editorial

Esta página reúne os canais para entrar em contato com a equipe editorial do Aethel Rodovias. Importante registrar, antes dos canais: não somos órgão público, não emitimos documentos, não fazemos consultas oficiais e não processamos pagamentos. Para serviços oficiais (consulta de multas, emissão de CRLV, renovação de CNH, regularização de pendências, pagamento de pedágio em fluxo livre), procure os canais governamentais ou os sites institucionais das concessionárias correspondentes.

Para que tipo de assunto este canal serve

O contato editorial atende, de forma adequada, os seguintes tipos de assunto:

• Dúvidas sobre conteúdo publicado neste portal;
• Correções factuais em textos já publicados;
• Sugestões de pauta para próximos artigos;
• Pedidos de retratação ou esclarecimento de informações específicas;
• Solicitações relativas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), endereçadas ao encarregado de dados;
• Comunicações institucionais, jurídicas ou administrativas;
• Imprensa interessada em uso de conteúdo, com pedido formal.

Não respondemos, por este canal, perguntas sobre situação pessoal de multa, status de habilitação, regularização de débito, dúvidas sobre processo administrativo individual em curso, ou solicitações similares. Esses pedidos devem ser dirigidos diretamente ao Detran do seu estado, ao órgão federal correspondente (Senatran, ANTT) ou a um advogado de sua confiança.

Dados para contato

Formulário de mensagem

Você também pode enviar mensagem através do formulário abaixo. Pedimos que mantenha o texto objetivo, e não inclua dados sensíveis — não nos envie CPF, número de CNH, número de placa, dados bancários ou outras informações pessoais protegidas por lei. Esse tipo de dado não é necessário para nenhum assunto que respondemos, e o envio voluntário não cria obrigação de processamento.

Tempo médio de resposta: 3 a 5 dias úteis. Não somos canal de emergência ou atendimento imediato. Em caso de incidente em rodovia, ligue 191 (Polícia Rodoviária Federal) ou 193 (Bombeiros).

Para serviços oficiais, procure os canais corretos

Como nosso canal não substitui órgão público nem concessionária, fica abaixo a lista dos canais oficiais mais utilizados pelos motoristas. Pesquise sempre pelo domínio governamental (terminado em ".gov.br") ou pelo nome institucional da concessionária responsável, em vez de seguir links patrocinados em buscadores.

• Carteira Digital de Trânsito (CDT): aplicativo oficial da Senatran/SERPRO, disponível gratuitamente nas lojas oficiais Android e iOS. Centraliza consulta de pontos, multas, CRLV-e e CNH digital.
• Detran do seu estado: portal específico de cada Unidade da Federação, sempre com domínio ".gov.br" do estado correspondente (ex: detran.sp.gov.br, detran.mg.gov.br).
• Senatran: portal federal de trânsito, em gov.br/senatran.
• ANTT: regulação das rodovias federais e concessões, em gov.br/antt.
• DNIT: infraestrutura rodoviária federal, em gov.br/dnit.
• Polícia Rodoviária Federal: emergências em rodovia federal, 191; portal em gov.br/prf.
• Concessionárias de rodovia: para pagamento de Free Flow ou outras questões de uso da via, identifique a concessionária responsável pelo trecho e acesse o portal institucional dela.